よくある質問

お問合せの多い質問を集めております。

口座開設

本人確認書類をご提出いただき、弊社にて審査後、住所確認のハガキをお送りいたします。ハガキのお受取り後、最短で当日中にお取引が可能です。
口座開設手数料や口座管理費用は一切かかりません。
複数の口座を開設することはできません。取引口座は、お一人様につき1口座とさせていただきます。
口座開設時には、本人確認書類が必要になります。個人口座と法人口座では必要書類が異なりますので、詳細は必要書類についてをご確認ください。
転居等により、お申込の現住所と本人確認書類に記載の住所が相違している場合は、口座開設をお受けすることができません。必ずご提出前にご確認ください。
法人口座を開設するには会社を登記していただいている必要がございます。お申込みにあたり、3ヶ月以内に発行された登記簿謄本(履歴事項全部証明書)の原本、法人番号指定通知書、取引担当者様の本人確認書類が必要です。詳しくは必要書類についてをご確認ください。

ログイン

ログイン画面 にてメールアドレスとパスワードを入力し、「私はロボットではありません」にチェックを入れてログインをクリックします。
2段階認証を設定している場合は、コード入力画面にてGoogle Authenticatorに表示される6桁のコードを入力し、再度ログインをクリックしてください。
以下の点をご確認ください。
・弊社の推奨環境であるGoogle Chrome 最新版(PC)にてお試しください。
・画面の再読み込みをお試しください。
・ブラウザのキャッシュをクリアにしてお試しください。
弊社サポートチーム(support@min-btc.com)へお問い合わせいただき、ご本人様確認後、仮パスワードを発行いたします。
ご登録いただいておりますメールアドレスに仮パスワードを送付いたします。
※ご本人様確認のためご氏名、ご登録メールアドレス、生年月日をメールにてお知らせください。

【法定通貨】入出金

①BTトレーダーにログイン後、入金情報を作成してください。
②弊社指定の金融機関にお振込ください。
※振込人名義は「入金ID お客様氏名」にしてください。
※入金IDは①入金情報を作成した際に表示されるIDとなります。
詳細は入金・出金についてをご確認ください。
お客様が作成された入金情報とお振込情報との一致を弊社側で確認後、お客様の取引画面に反映される仕様となっておりますので、お時間をいただく場合がございます。
取引口座をお持ちのご本人様名義以外の名義でのお振込みにつきましては、入金手続きを行うことはできません。なお、法人名義の口座に代表者様もしくは担当者様の個人名義でご入金があった場合も、お受付けできません。取引口座の名義と振込人名義に相違がある場合は振込み名義人に入金額をお戻しいたします。その場合、お手続きに手数料や時間がかかりますのでお気を付けください。また、手続き完了までの間、お取引口座に制限をかけることがございます。
外貨での入金はできません。日本円のみの取扱いとなります。
ご出金にかかる振込み手数料はお客様負担となります
3営業日以内に登録金融機関へお振込みいたします。
取引画面の入出金パネルにて出金>JPYを選択の上、出金先銀行口座を設定します。その後、出金依頼を申請してください。依頼内容を弊社で確認後、口座へお振込みいたします。
ご登録いただく口座の銀行の銀行名、支店名、口座名、口座番号が確認できる書類(金融機関発行のもの)の添付をお願いいたします。通帳のお写真、キャッシュカード、インターネットバンキングの口座情報の画面等いずれもご利用いただけます。
依頼可能数量は現物の残高、レバレッジ取引をされている場合は有効証拠金をご参照ください。また、ポジションを保有している場合、執行中の注文がある場合、他に出金・出庫依頼中の場合は出庫依頼ができない場合がございます。確認方法はこちら
お電話でのご依頼はお受けできません。
ご本人様名義以外への出金処理はできません。また、ご登録金融機関以外の口座への出金処理はできかねます。
外貨でのご出金はできません。日本円のみの取扱いとなります。

【仮想通貨】入出庫

取引画面の入出金パネルにて入金をクリックし、通貨選択にて入庫される仮想通貨を選択すると、入庫用のアドレスが表示されます。表示されたアドレス宛にご送付ください。
ブロックチェーンにおけるトランザクションの承認数がBTCの場合は6回、ETHの場合は50回、BCHの場合は6回に達した場合にお客様の取引残高に反映されます。
ございません。弊社負担となっております。
取引画面の入出金パネルにて出金>出庫される仮想通貨(BTC、ETH、BCH)をご選択の上、出庫先仮想通貨アドレスを登録します。その後、出庫数量と認証コードを入力し、出庫依頼を作成してください。認証コードはリクエストボタン押下後、2段階認証を設定している場合はGoogle Authenticatorにて、設定していない場合はメールにてご確認ください。「依頼送信」ボタン押下で依頼完了となります。
弊社より内容確認のメールをお送りいたします。確認された旨のご返信をいただいてから処理を開始いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
取引画面の入出金パネルにて出金>出庫される仮想通貨(BTC、ETH、BCH)を選択します。「新しいアドレスを追加」にて出庫先の仮想通貨アドレスと認証コードを入力し、送信ボタンをクリックされますと、出庫先アドレスご確認のメールを送付いたしますので、メールに記載のアドレスをご確認の上、取引画面にて確認トークンを入力し確認ボタンをクリックしてください。詳細はこちらをご確認ください。
※認証コードと確認トークンは異なりますのでご注意ください。
※認証コードはリクエストボタン押下後、2段階認証を設定している場合はGoogle Authenticatorにて、設定していない場合はメールにてご確認ください。
※確認トークンを30分以内に送信されませんと未認証となり、次回再度ご登録が必要となります。
ご依頼後、弊社よりお送りする内容確認のメールにご返信をいただいてから最大で3営業日お時間をいただいております。
依頼可能数量は現物の残高、レバレッジ取引をされている場合は有効証拠金をご参照ください。また、ポジションを保有している場合、執行中の注文がある場合、他に出金・出庫依頼中の場合は出庫依頼ができない場合がございます。確認方法はこちら

取引

現物取引は、現物市場で実行される取引です。購入したビットコインの所有者はお客様になります。
レバレッジ(Leverage)とは、テコという意味で、レバレッジ取引は少ない資産で多くの取引をおこなうことができます。みんなのビットコインでは最大25倍までレバレッジを利用することが可能です。
BTC/JPYの取引手数料は無料でございます。その他取引にかかる手数料はこちらよりご確認ください。
ロスカットとは、含み損が大きくなりすぎた場合に自動的に行われる強制決済のことをいいます。
損失の拡大を未然に防ぐために、ある一定のレベル(証拠金110%以下)に達成した際に強制的に決済されます。

安全性

株式取引や外国為替取引などと同様にトレードにはリスクが伴います。
個人情報は全てセキュアなデータベースに格納されており、外部からのアクセスだけでなく、権限のない内部者もアクセスできないようになっています。
常時オフラインのコールドストレージで保管されております。
またお客様ごとのアドレスを付与しており透明性を確保しております。
セキュリティー強化のため、ログイン時に5回パスワードを間違えると自動的にロックがかかります。
ご登録いただいたメールアドレス宛にロックを解除できるリンクを送付いたします。同リンクにて解除が行われなかった場合でも1時間後に自動でロックが解除されます。

各種変更・解約について

BTトレーダーにログイン後、設定・セキュリティーよりご変更いただけます。
ご住所の変更は、お問合せフォームよりご連絡いただき、変更内容が確認できる本人確認書類のご送付をお願いいたします。書類の確認後、変更させていただきます。 本人確認書類およびマイナンバー書類については必要書類についてをご確認ください。
お問合せフォームよりご連絡ください。
※お取引口座に残高(法定通貨・仮想通貨)がある場合は解約処理を承ることができません